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Rücksendung über das Smart Haven Portal
Besuche unser Portal und folge den Anweisungen für eine Rücksendung. Dies gewährleistet eine schnelle und effiziente Bearbeitung deiner Rücksendung.
Zum Portal: https://account.smarthaven.de -
Kauf eines Rücksendeetiketts
Du musst die Kosten für die Rücksendung tragen. Wir bieten dir jedoch ein Rücksendeetikett an, dessen Kosten von deiner Erstattung abgezogen werden. Falls du auf unser Rücksendeetikett verzichten und die Rücksendung selbst organisieren möchtest, teile uns dies bitte mit. -
Adresse für Rücksendungen:
Du erhältst in der Regel ein Rücksendelabel mit Adresse.
Wichtige Hinweise:
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Fristen: Beachte die Rücksendefristen, um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu wahren.
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Artikelzustand: Stelle sicher, dass die zurückgesendeten Artikel unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Beschädigte oder gebrauchte Artikel können nicht zurückerstattet werden.
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Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitung kann einige Tage in Anspruch nehmen.
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Kundenservice: Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website.
- B-Ware: Bitte beachte, dass bei der Rückgabe von B-Ware spezielle Rückgaberichtlinien gelten. Du findest diese in unseren AGBs, auf der Produktseite des B-Waren-Produkts und in unserem Widerrufsrecht.
Diese Informationen dienen dazu, den Rücksendeprozess für Kunden von Smart Haven transparent und verständlich zu gestalten. Beachte diese Richtlinien, um eine schnelle und problemlose Abwicklung deiner Rücksendung zu gewährleisten.