Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im Onlineshop unter smarthaven.de

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Vertragspartner ist Smart Haven UG (haftungsbeschränkt)Zierenbergstraße 15 31137 Hildesheim Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“).

1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können Verbraucher sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

2.1 Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

ODER

2.1 Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

2.2 Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [Ändern] und [Löschen]wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richten Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns ein und wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellinformation“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter [korrigieren] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung ODER eine Bestell-Eingangs- und Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

Hier finden Sie unsere Informationen zum Widerrufsrecht.

§ 5 Muster-Widerrufsformular

Hier finden Sie unser Muster-Widerrufsformular.

§ 6 Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

§ 7 Lieferbedingungen

7.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

7.2 Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.

§ 8 Zahlungsbedingungen

8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise durch Kreditkarte (American Express, VISA, Mastercard), per Sofortüberweisung, Google- oder Apple Pay, Klarna, Shop Pay oder PayPal.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

§ 9 Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und nach den Vorgaben des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir aus Verletzungen des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

In anderen Fällen haften wir für leichte Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Vertragswesentliche Pflichten sind solche deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertraut. Die Haftung bei Verletzung einer solchen vertragswesentlichen Pflicht ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen wir bei Vertragsabschluss auf Grund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen mussten. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von unseren Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 05121 9995141 oder per E-Mail an kundenservice@smarthaven.de.

§ 12 Sonstiges

12.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

12.3 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 13 Kauf und Rückgabe von B-Ware

Wichtige Informationen zur Rückgabe von B-Ware

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass beim Kauf von B-Ware besondere Bedingungen für die Rückgabe gelten. B-Ware Produkte sind Artikel, die bereits einmal verkauft und dann zurückgesendet wurden. Sie werden zu einem reduzierten Preis angeboten und können leichte Gebrauchsspuren aufweisen oder ohne Originalverpackung geliefert werden.

Rückgabeausschluss von B-Ware aus folgenden Gründen:

  1. Gebrauchsspuren, Fehlen von Zubehör und / oder der Originalverpackung: Da B-Ware Artikel bereits für diese Merkmale zu einem reduzierten Preis angeboten werden, ist eine Rückgabe aufgrund von Gebrauchsspuren oder dem Fehlen von Zubehör und / oder Originalverpackung ausgeschlossen.
  2. Nicht erneut auf Funktionalität geprüft: Bitte beachten Sie, dass B-Ware Produkte nicht erneut auf ihre Funktionalität geprüft werden. Eine Rückgabe aufgrund von Funktionseinschränkungen oder nicht funktonieren ist ausgeschlossen. 
  3. Bewusste Entscheidung für B-Ware: Mit dem Kauf von B-Ware akzeptieren Sie bewusst, dass diese Produkte Unvollkommenheiten aufweisen können. Daher ist eine Rückgabe aufgrund der bereits beschriebenen Eigenschaften von B-Ware ausgeschlossen.

Ausnahmen für die Rückgabe: Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt über die spezifizierten Eigenschaften von B-Ware hinausgeht.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung beim nachhaltigen Konsum durch den Kauf von B-Ware. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.